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Tus datos, en buenas manos

Cómo cuidamos y usamos los datos que nos entregas al comprar o contactarnos. Última actualización: 17 de octubre de 2026.

Responsable

Quiénes somos

Tienda Gengarage (tiendagengarage.com), con base en Coquimbo, Chile, es responsable de los datos personales que recopilamos en este sitio. Puedes escribirnos a tiendagengarage@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6389 6010.

Datos

Qué datos recopilamos

Al comprar: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y el detalle de tu pedido.
Si creas una cuenta: tu nombre de usuario, correo y contraseña (guardada cifrada).
Al contactarnos: lo que nos escribas por WhatsApp, correo o redes sociales.
Al navegar: datos técnicos como el navegador, la página de origen y estadísticas de visita, mediante cookies.

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.

Uso

Para qué los usamos

Procesar y entregar tus pedidos, y coordinar la entrega contigo.
Responder tus consultas y cotizaciones de venta de cartas.
Cumplir obligaciones legales y tributarias (por ejemplo, boletas y registros de ventas).
Mejorar la tienda con estadísticas de visita.

Terceros

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar: Mercado Pago (pagos), Blue Express (envíos a regiones) y los servicios que alojan y protegen el sitio. No vendemos ni arrendamos tus datos.

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Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tus pedidos el tiempo que exige la ley tributaria, y los de tu cuenta mientras la mantengas activa. Puedes pedirnos eliminarla cuando quieras.

Derechos

Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a tiendagengarage@gmail.com y te responderemos a la brevedad.

Actualizaciones

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.